El Ayuntamiento de Salou lanza dos nuevos chatbots para atención telemática a través de WhatsApp

El Ayuntamiento de Salou ha puesto en marcha dos nuevos chatbots para ofrecer un servicio telemático de atención a los residentes y visitantes a través de la plataforma de mensajería WhatsApp. Esta innovadora iniciativa incluye servicios tanto del Ayuntamiento como del Patronato Municipal de Turismo, disponibles en los números +34664292456 y +34664292458, respectivamente.

Para utilizar el nuevo canal de comunicación del Patronato Municipal de Turismo, los usuarios solo tienen que guardar el contacto en su teléfono y enviar un mensaje con la palabra "hola" a través de WhatsApp. Este servicio se basa en el reconocimiento del lenguaje natural mediante inteligencia artificial, permitiendo a los usuarios acceder de manera autónoma a la información que necesitan.

Los usuarios pueden encontrar información sobre:

• Lugares de interés, ¿qué hacer en Salou?
• Servicios disponibles en el municipio.
• Cómo planificar un viaje a Salou.
• Información de interés y emergencias.
• Agenda de actividades.
• Trámites electrónicos.
• Información sobre el padrón de habitantes.
• Actividades económicas y comerciales.
• Ayudas y subvenciones, entre otros.

Además, pronto, los dos chatbots permitirán realizar consultas directas específicas, que serán atendidas por el personal del Ayuntamiento de Salou y del Patronato de Turismo.

Para el alcalde Pere Granados, este nuevo servicio pretende mejorar la experiencia de los residentes y visitantes, ofreciendo una atención más rápida y eficiente

El alcalde y presidente del Patronato Municipal de Turismo, Pere Granados, ha destacado que "esta iniciativa forma parte del conjunto de acciones que realizamos desde el Ayuntamiento y el Patronato para convertir Salou en una ciudad inteligente".

Granados también ha subrayado que este nuevo servicio pretende mejorar la experiencia de los residentes y visitantes, ofreciendo una atención más rápida y eficiente, al mismo tiempo que impulsa la digitalización y modernización de la gestión municipal.