Col·laboració amb el Síndic de Greuges
Condicions del conveni
Amb la signatura d’aquest conveni, el Síndic de Greuges de Catalunya es compromet a oferir una atenció singularitzada a Salou, que es concretarà en la tramesa a l'Ajuntament d’un informe anual que reculli la situació de les queixes tramitades que facin referència al municipi i un detall estadístic de les consultes provinents de persones i entitats residents a Salou que s’hagin atès des del Síndic, i un detall dels elements concrets de referència que se’n desprenguin.
El síndic també podrà assistir a un plenari municipal per exposar i debatre l’informe esmentat, així com, a petició conjunta dels interessats en alguna queixa i de l’Ajuntament, el Síndic podrà proposar iniciar vies de mediació que facilitin una resolució positiva i ràpida de les queixes. L’Ajuntament també rebrà dues visites anuals de l’equip itinerant del Servei d’Atenció a les Persones del Síndic de Greuges de Catalunya. Per la seva banda, l’Ajuntament facilitarà l’accés dels veïns i veïnes al Síndic, així com avançar en la millora de la gestió de l’atenció ciutadana i donar la màxima celeritat a la tramitació de les queixes presentades al Síndic i que afectin competències municipals.
Què és el Síndic de Greuges?
El Síndic de Greuges de Catalunya, Rafael Ribó, té la funció d'atendre les queixes de totes les persones que es troben desemparades davant l'actuació o la manca d'actuació de les administracions. Vetlla pel bon funcionament de l'Administració de la Generalitat i dels ens locals de Catalunya, com ara els ajuntaments, les diputacions o els consells comarcals. Per tant, actua com a supervisor i col·laborador de l'Administració catalana, amb l'objectiu d'ajudar a millorar-ne el funcionament. També supervisa les empreses privades que presten serveis d'interès públic, com ara la llum, la telefonia, l'aigua, el gas, el servei postal, etc.
En les seves resolucions, el Síndic fa les recomanacions i els advertiments que considera oportuns a les administracions per corregir una situació irregular. També pot recomanar la introducció de canvis o modificacions legals en aquelles normes en què observi una vulneració dels drets de les persones. El Síndic no imposa, no sanciona ni sentencia, però les seves resolucions són inapel·lables.
Elegit pel vot majoritari del Parlament de Catalunya, el Síndic és políticament independent. No depèn de cap govern i actua amb objectivitat, llibertat de criteri i independència.
