Oficina d'Acollida
Lloc: Espai MAS
Horari d'atenció: diari de les 10h a les 13h. Dimecres tancat
Telèfon: 977309206
Professional que realitza l’atenció: L'agent d’Acollida
Ubicació : al mateix ESPAI MAS - es deriven els usuaris des de les oficines de padró de l’Ajuntament.
Breu descripció: Primer punt d’informació municipal, la ciutadania nouvinguda pot participar en les sessions de benvinguda, o atendre’l de manera individual; es facilita informació dels diferents serveis i recursos municipals, i poder resoldre possibles dubtes d’accés.
Presta informació dels drets i deures de les persones ateses en cada moment, i en l’accés de cada servei i recurs. Proporcionant informació general dels diferents sistemes de protecció social, empadronament i altres qüestions d’interès del ciutadà/ana.
Material:
La voluntat de l’elaboració d’aquest tipus de materials és la d’oferir als professional d'acollida un recurs que els pugui ser útil per atendre les persones que acaben d’arribar al municipi i de disposar d’un document pràctic que sigui de gran utilitat per a les persones nouvingudes.
La informació que el material d'acollida inclou és una explicació general del municipi, els tràmits bàsics que ha de fer com a nova ciutadania, el detall de cada un dels serveis que li poden ser d’utilitat (salut, habitatge, educació, treball, serveis socials, assessorament jurídic), explicació de diferents aspectes sobre convivència i civisme, detall de drets i deures bàsics que ha de conèixer, adreces i telèfons d’interès, etc., i inclou un plànol dels municipi amb tots els serveis. La informació, es va actualitzant periòdicament per tal que sigui real i aclaridora respecte als serveis i recursos del municipi i/o rodalies.
